معلومات عنا
اتصل بنا إذا كانت لديك أي أسئلة
أسئلة المعلومات
أسئلة مكررة
هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نقوم بشحن المنتجات من موقع shein.com، وإن شاء الله لدينا الكثير من العملاء السعداء دون أي شكوى تقريبًا. إن شاء الله سوف تحصل على نفس المنتج الذي تراه في الصورة.
أين يمكنني الاطلاع على إيصال المبيعات الخاص بي؟
سيتم إرسال إيصال المبيعات إليك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلب التتبع.
كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
حاليًا يتوفر الشحن الذاتي فقط، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء للحصول على المساعدة، ثم اختيار شركة الشحن وشحن المنتجات على نفقتك الخاصة فقط عندما تكون العناصر غير تالفة، وذلك خلال 15 يومًا من الحصول على السلعة. لمزيد من المعلومات قم بزيارة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.
هل ستعيد تخزين العناصر المشار إليها على أنها "نفاد المخزون؟"
نعم